银保监会拟加强银行保险业消费投诉管理,陈奕标,真爱交友网,徐明和章子怡,驾照考试新规,羽毛球男单,超性感的美女,欧美潮流图片,长江七号免费下载,迅游世界,唐山地震预报,

发表日期:2020-09-25 | 来源:养生吃什么肉好

新华社北京11月4日电(记者 李延霞)为切实维护银行业保险业消费者合法权益,规范银行保险机构消费投诉处理工作,中国银保监会近日就银行业保险业消费投诉处理管造成大发作的主要因素是什么理办法征求意见。

《银行业保险业消费投诉处理管理办法(征求意见稿)》明确银行保险机构处理消费投诉的受理渠道、受理范围、处理时限等程序要求,要徐州哪家医院手术治疗癫痫较好求对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当在15日内办理完毕并告知投诉人,情况复杂的可延长至30日。

为最大限度方便消费者投诉,征求意见稿北京癫痫病专业的医院规定,银行保险机构不得拒绝接受消费者合理投诉诉求,已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料,不得要求投诉人提供。同时强化监管督查,将银行保险机构投诉数量、处理效果等纳入消费者保护考核评价体系。

兰州最权威的癫痫医院t: 2em; margin-bottom: 15px;">为改变投诉处理“头痛医头脚痛医脚”的状况,征求意见稿要求银行保险机构建立健全溯源整改机制,通过投诉个案的处理,及时查找引发投诉事项的原因,完善产品设计,提升服务水平。

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